Veelgestelde vragen

Leveringsdoel voor standaard UK Delivery-bestellingen is 3-5 werkdagen na verzending, maar kan soms iets sneller aankomen. Voor meer informatie over verzending en levertijden met betrekking tot standaard UK Delivery-leveringen gaat u naar onze Levering & Retourneren bladzijde. Als u meer dan 5 werkdagen geleden een bestelling heeft geplaatst, alstublieft neem contact met ons op met uw bestelgegevens en wij gaan het voor u uitzoeken.

De levertijd voor bestellingen op Next Working Day UK is 1 werkdag, op voorwaarde dat u uw bestelling vóór 15.00 uur plaatst. Voor meer informatie over verzendtijden met betrekking tot leveringen op de volgende dag gaat u naar onze Levering & Retourneren bladzijde. Als u denkt dat uw bezorging te laat is, alstublieft neem contact met ons op met uw bestelgegevens en wij gaan het voor u uitzoeken.

Verzending naar het buitenland kan tussen de 3 en 12 werkdagen duren. Voor meer informatie over de levertijden voor internationale bestellingen gaat u naar onze Levering & Retourneren bladzijde. Als u denkt dat uw bezorging te laat is, alstublieft neem contact met ons op met uw bestelgegevens en wij gaan het voor u uitzoeken.

Houd er rekening mee dat wij proberen alle bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Bestellingen die na 14.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag verzonden.

Voor meer informatie over leveringen, zie onze Levering & Retourneren bladzijde.

U dient dit in te voeren bij het afrekenen. Je ziet de optie om een ​​promotiecode toe te passen in het 'Overzicht van de bestelling' doos. We kunnen geen kortingen handmatig toepassen nadat uw bestelling is geplaatst.

Ik heb een promotiecode, maar ik ben vergeten deze in te voeren bij het afrekenen. Kunnen jullie de korting eraf halen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, kunnen we helaas geen kortingen meer wijzigen, aangezien de betaling onmiddellijk wordt verwerkt wanneer u de bestelling plaatst. We raden u aan uw promotiecode veilig te bewaren en deze bij uw volgende bestelling te gebruiken voordat de codes verlopen.

Als u heeft geprobeerd een promotiecode te gebruiken en deze niet heeft gewerkt, kan het zijn dat deze niet van toepassing is op de artikelen in uw winkelmandje, dat deze is verlopen of dat het totaal van uw winkelmandje niet hoog genoeg is voor de code werken. Als u denkt dat het niet ten onrechte is gelukt, alstublieft neem contact met ons op en wij gaan het voor je uitzoeken.

Op onze retourpagina vindt u informatie over hoe u uw bestelling kunt retourneren.

Als u merkt dat u een fout heeft gemaakt bij uw bestelling, bijvoorbeeld een verkeerde maat heeft besteld of uw verzendadres verkeerd heeft ingevoerd, neem dan contact met ons op neem contact met ons op wij zullen ons best doen om dit voor u aan te passen.

We willen er graag zo snel mogelijk aan werken om uw bestelling bij u te bezorgen, dus we kunnen de bestelgegevens niet wijzigen als uw bestelling al is verzonden.

Als u van gedachten verandert over uw bestelling en u nog geen verzendmail heeft ontvangen, dan kunt u dat doen neem contact met ons op zo spoedig mogelijk. In sommige gevallen kunnen we uw bestelling annuleren, maar meestal is uw bestelling al verwerkt. Als dit het geval is, wacht dan gewoon tot uw bestelling arriveert en als u deze nog steeds niet wilt, kunt u deze naar ons retourneren. Voor meer informatie over retourneren zie onze Levering & Retourneren bladzijde.

U kunt een nieuw retourformulier downloaden op onze retourpagina. Zorg er wel voor dat u al uw gegevens invult voordat u het pakket samen met de ongewenste artikelen plaatst. Als u een nieuw vooraf betaald Royal Mail-retourlabel nodig heeft, vindt u ook de link op onze retourpagina. Beide links zijn rood.

Omdat we kleding van verschillende leveranciers hebben, kunnen deze soms variëren, bijvoorbeeld in de maten S-XL, EU of UK. We proberen deze altijd zo nauwkeurig mogelijk op te sommen, vergelijken ze met wat ze in Britse maten zouden zijn, en vermelden ook welke maat het model draagt.

Om te vergelijken met internationale maten, zie onze universele maattabel hieronder.

Als je nog steeds niet zeker weet welke maat je moet bestellen, kun je altijd meer dan één maat kopen en de ongewenste artikelen retourneren, of je kunt neem contact met ons op en we zullen proberen u te helpen beslissen. Houd er rekening mee dat elk gegeven advies alleen dat is en dat we niet kunnen garanderen dat het artikel past.

We zijn altijd op zoek naar samenwerking met nieuwe bloggers en nieuwe promotiemogelijkheden. Als u denkt dat u goed bij ons merk past, alstublieft neem contact met ons op. Helaas kunnen we niet met iedereen samenwerken of reageren, dus als u geen antwoord krijgt, vat het dan niet persoonlijk op!

Als we uw vraag nog steeds niet hebben beantwoord, kunt u dat doen neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.